Versicherungsdeutsch sei für viele Verbraucher schlichtweg "einfach sehr kompliziert", konstatierte einmal der Vermittler und Spiegel-Autor Bastian Kunkel. Das IT-Unternehmen Wortliga hat nun die Kundenansprachen einzelner Versicherer genauer untersucht. Das Ergebnis: Die meisten Akteure scheitern daran, ihre Produkte rechtssicher und gleichzeitig einfach zu beschreiben.

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