Die Erreichbarkeit von Versicherern im Schadenfall ist extrem schlecht. Das kritisierte die Maklergenossenschaft Vema anlässlich einer Online-Pressekonferenz. Auch ohne einen Streitfall vergehen meist Monate bis die Schäden ausbezahlt werden. Schuld sei der Fachkräftemangel. Auch in anderen Bereichen sieht der Maklerverbund die Versicherer schlecht aufgestellt. Vorstand Andreas Brunner nutzte die Bühne, um auch mit den Verbraucherschützern abzurechnen.

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