Während die Banken und der Handel vor allem über echtes Neugeschäft wachsen, stützt sich das Umsatzplus der Versicherer mehrheitlich auf Preiserhöhungen, wie eine aktuelle Studie der Unternehmensberatung Horváth ergab. So kann es aber nicht weitergehen, ist Horváth-Partner Martin Müller überzeugt. „Künftiges Wachstum muss stärker aus Neukunden, Bestandskundenentwicklung und zusätzlichem Geschäft je Kunde kommen – nicht aus Prämienanpassungen“, sagt Müller. Zudem erwartet Horváth keinen abrupten Personalabbau, sondern einen schleichenden Prozess. „Die Mitarbeiterzahl bleibt kurzfristig stabil“, so die Prognose.  

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