BFSG in den Startlöchern: Warum Versicherer schleunigst digitale Barrieren einreißen sollten

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verpflichtet Versicherer ab Mitte 2025 ihre digitalen Produkte und Dienstleistungen für Millionen Menschen zugänglicher zu gestalten. Warum das für die Unternehmen eine große Chance ist, beschreiben Alexander Mäsch und Wolfgang Hach von PricewaterhouseCoopers (PwC) in ihrem Gastbeitrag. Sie verraten auch, was man zur „Scharfschaltung" des BFSG Ende Juni wissen muss und was sie Spätstartern empfehlen.

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Versicherung für alle? – Warum die digitale Barrierefreiheit scheitert und wie es besser geht

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) wird im Juni "scharfgeschaltet". Verstöße werden mit bis zu 100.000 Euro geahndet. In einem Quick-Check haben KPMG und msg exemplarisch zehn von insgesamt 88 hier relevanten Prüfschritten herangezogen, um den Reifegrad der Web-Präsenzen und -Portale der Versicherer in Bezug auf das BFSG zu bewerten. Das Ergebnis war ziemlich ernüchternd.

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Millionensummen für digitale Barrierefreiheit: Wie Nutzer mit Behinderung auf Versicherer-Webseiten zurechtkommen

In vier Monaten müssen Webseiten für Menschen mit Beeinträchtigungen zugänglich sein – sonst drohen Geldbußen. Das erfordert das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Die Umstellung ist für die Assekuranz mit beträchtlichem Aufwand verbunden, beklagen etwa der GDV und der Vermittlerverband AfW. VWheute hat die umsatzstärksten Versicherer nach ihrem Fortschritt befragt. Viele geben an, dass ihre Webseiten derzeit noch nicht vollständig barrierefrei sind. Eine grobe Kostenschätzung für das Projekt teilen nur wenige Gesellschaften mit.

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