Mit Opt-in gezielt Kunden ansprechen ohne rechtliche Fallstricke

Bei der Generierung der Opt-Ins kommt es letztlich aber nicht nur auf das Wo, also die Touchpoints, sondern auch auf das Wie an. (Bildquelle: Mohamed-Hassan/Pixabay)

Versicherungen sind und bleiben in Deutschland ein Push-Produkt. Anlässe im Customer Life Cycle bieten zwar viel Potenzial für die Kundenansprache, aber viele Versicherer sind kaum in der Lage, wirklich mit dem Kunden zu kommunizieren, weil ihnen seine Zustimmung zur Marketing-Kommunikation – also das Opt-in – fehlt. Wenn man einige Punkte beachtet, lässt sich die Einwilligungsquote dennoch steigern.

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