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Professionell mit Beschwerden umgehen

Beratung_fotolia_Kim_Schneider13.-14.09.2016, 10:00 Uhr, Leipzig, Fachkonferenz “Beschwerdemanagement”, Versicherungsforen Leipzig

Vorträge mit den Schwerpunkten Umgang mit Beschwerden, Serviceverbesserung, psychologische Aspekte der Beschwerde u.a.

Es referieren u.a. Uwe Schröder (Kaufmännische Krankenkasse), Sabine Manser-Brunner (Sanitas Krankenversicherung), Torsten Helming (Barclays Bank PLC), Andreas Schöler (Hochschule für angewandtes Management GmbH).

Link: Veranstaltungshinweis

Bildquelle: Kim Schneider / Fotolia

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