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Konferenz: Schnittstelle Kunde

Versicherungsforen Leipzig13.-14.05., Bonn, Collegium Leonium, Konferenz „Schnittstelle Kunde”, Versicherungsforen Leipzig

Themen unter anderem: Trends im Kundenverhalten, Kundenorientierung – leichter gesagt als getan, Neurowissenschaften und Kundenverhalten

Referenten unter anderen: Axel Schmitz (ehem. Vorstand Zurich Gruppe Deutschland), Jens Hasselbächer (Vorstandsmitglied, Axa Versicherungen), Shirin Wiechers (Abteilungsleiterin Qualitätsmanagement, Deutsche Assistance Service GmbH)

Link: Veranstaltungsexposé (PDF)

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