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Vermittler als Verbraucherschützer

13.02.2015 – tenhagen_dpa_robert_schlesingerDass ein guter Berater, ein guter Makler, der etwas für seinen Kunden tut, den Verbraucher schützt, das ist unstrittig, sagt Hermann-Josef Tenhagen im Interview mit Value. Tenhagen ist Geschäftsführer von Finanztip, ein Portal, das sich einmal durch Affiliate Links selbst finanzieren soll.

Geschaffen von den Interhyp-Gründern Robert Haselsteiner und Marcus Wolsdorf füttert das Portal Finanztip Kunden mit Informationen über Finanzangelegenheiten und darüber hinaus. 2,1 Millionen Besucher habe man im Dezember gehabt, berichtet Co-Geschäftsführer Tenhagen.

Man könnte Finanztip als eine Art Meta-Vermittler im Internet ansehen, heißt es in einem Interview mit dem langjährigen Chefredakteur von Finanztest. „Das ist nicht unsere Idee. Unsere Idee ist ganz einfach, den Menschen dabei zu helfen, Probleme zu lösen“, sagt Tenhagen. „Wir sehen uns nicht als Vermittler. Wir sehen uns als Online-Informationsmagazin.“

In dem Value-Interview spricht sich der Verbraucherjournalist für Normierung und Mindeststandards in Beratungsgesprächen aus. „Das ist bei Dienstleistungen genauso wie bei Hamburgern“, sagt Tenhagen. „Wenn Sie zu sieben unterschiedlichen Büros eines Versicherers gehen, sollte der gleiche Kunde mit dem gleichen Problem annähernd die gleichen Antworten bekommen. Die bekommen Sie aber heute oft nicht.“

Finanztip empfiehlt bei komplexen Produkten, einen Berater zu konsultieren. Konkret listet das Portal den Frankfurter Makler Hoesch & Partner. „Wir sind Ende vergangenen Jahres auf die Maklerszene zugegangen“, sagt Tenhagen im Value-Interview. „Die Rückmeldung war bislang eher spärlich.“ (ba)

Bild: Hermann-Josef Tenhagen, Geschäftsführer von Finanztip, ein Portal, das sich einmal durch Affiliate Links selbst finanzieren soll.

Value befasst sich in seiner Erstausgabe außerdem mit dem Bewegungsmangel der Deutschen, mit Beratungsprogrammen und den Folgen des LVRG.

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