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Joint-Market-Ansätze für Banken und Versicherer

31.07.2015 – Niederreiner_BNPMarkus Niederreiner, Chief Sales Officer, BNP Paribas Cardif in Deutschland zu Insubanking vs. Bancassurance. Die hohe Geschwindigkeit der technischen, wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Entwicklungen stellt Banken vor grundlegende Herausforderungen. Ein Ansatzpunkt ist in der Weiterentwicklung des klassischen Angebotsspektrums zu suchen.

Ziel ist es im Niedrigzins-Umfeld, mit gebührenfreien Girokonten, konkurrierenden Geschäftsmodellen von FinTech-Unternehmen und einem veränderten Verbraucherverhalten durch digitale Transparenz weitgehend austauschbare Commodity-Produkte, die kaum eine Differenzierung im Wettbewerb erlauben und zu sinkenden Erträgen im Kerngeschäft führen, wieder zu Erfolgsfaktoren zu gestalten.

Die Chance der Banken ist es, auf ihre Stärken zu setzen: Beratungskompetenz, ein direkter Zugang zum Kunden und die solide Informationsgrundlage zu seiner Bedarfsstruktur in Finanzfragen. Eine intelligente Koppelung von Bankprodukten und Versicherungslösungen zu ganzheitlichen bedarfsgerechten Angeboten stärkt nicht nur die Kundenbindung, sondern erschließt den Banken zusätzliche Ertragsquellen und Möglichkeiten zur Positionierung (siehe DOSSIER).

Zentrale Herausforderung für den Markterfolg ist, die häufig noch jeweils isoliert betrachtete Banken- und Versicherer-Sicht, in Joint-Market-Ansätzen zu integrieren. Dies erfordert einfache und leicht verständliche Versicherungsbausteine, die das Angebot einer Bank passgenau ergänzen. Erfolgskritischer Faktor in der operativen Umsetzung ist die friktionsfreie Integration in die Systemlandschaft und Beratungspraxis der Banken sowohl am Point of Sale als auch im digitalen Vertrieb und Telemarketing. Hier können Banken maßgeblich von der Flexibilität, Innovationskraft und Erfahrung ihres Versicherungspartners profitieren, um ihr eigenes Geschäftsmodell zu unterstützen.

Bild: Markus Niederreiner, Chief Sales Officer, BNP Paribas Cardif (Quelle: BNP Paribas Cardif)

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