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Daten-Schätze: Abbau für Versicherer stark gefährdet

20.10.2014 – Daten_Rainer Sturm_pixelioWem gehören die Daten? Wer darf mit den Daten arbeiten? Big Data Analytics wirft Fragen auf, deren Beantwortung durch Versicherer, Gesetzgeber und Versicherte mit entscheidend für den Erfolg des Zukunftsmodells sein werden. Doch die Nutzung der “Echtzeitdaten” ist bereits gefährdet.

Statistische Verfahren erlauben das automatische Filtern und Auswerten großer Datenmengen. Streng zu beachten ist, dass dabei geltende (Datenschutz-)Gesetze eingehalten werden und keine unzulässige Diskriminierung einzelner Personengruppen auftritt. Bereits 2010 wurden Rahmenbedingungen für das Scoringverfahren neu geregelt. “Der enorme Anstieg von Echtzeitdaten im Gesundheitssektor, zum Beispiel durch Sensoren oder soziale Netzwerke, ermöglicht einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil für Erst- und Rückversicherer”, geben Experten der Munich Re in der Versicherungswirtschaft an.

“Diese können die aus den Daten gewonnene Information für eine bessere Tarifierung, besseres Underwriting, bessere Schadenkontrolle oder besseren Kundenservice nutzen. Durch die Kombination von Big Data und Predictive Analytics können (Morbiditäts-)Risiken, Kundenverhalten und Kundenbedarfe individuell identifiziert und vorhergesagt werden und folglich maßgeschneiderte Versicherungsprodukte angeboten werden.”

Doch der Abbau des Daten-Golds ist bereits bedroht, bevor Versicherer ihre Claims abgesteckt haben. In den USA sprießen Anbieter wie Pilze aus dem Boden, die ihrer Kundschaft Kontrolle über ihre eigenen Daten versprechen. “Mehr und mehr ändert sich das Kräfteverhältnis”, befürchtet beispielsweise auch Jean-Francois Gasc, Managing Director für die Versicherungsbranche bei Accenture, in seinem aktuellen Blogbeitrag.

Denn so finden Individuen bereits Möglichkeiten, ihre Daten zu Geld zu machen und, weitaus wichtiger im Versichererkontext: zu kontrollieren, wer welche Dinge zum Zeitpunkt X einsehen oder verwenden darf. (vwh)

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