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Führen in der Schadenregulierung – Führungstechniken für Vorgesetzte

Datum: 09.11.2017 - Ort: Köln

Datum
09.11.2017

Ort
Köln

Veranstalter
VersicherungsForum der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) GmbH

Beschreibung
Führungskräfte in der Schadenregulierung fokussieren sich je nach Sparte unterschiedlich stark auf die fachliche Unterstützung ihrer Mitarbeiter. Darüber hinaus stehen Fragen der operativen Unterstützung bei der Selbstorganisation des Mitarbeiters, den Bearbeitungsweisen bis hin zur Veränderungsbereitschaft im Vordergrund.

Die Teilnehmer erhalten Informationen zu

  • Change Management: Führen in Veränderungsprozessen, emotionale Reaktionsmuster aussteuern, Archetypen erkennen und kommunikativ adressieren
  • Mein Führungskraftprofil (Macher, Stratege, Visionär oder Coach?)
  • Wollen und Können steuern: 4 leistungsprofilorientierte Führungsstile
  • Leistungssteigerung und Veränderungsbereitschaft durch aktivierende Gesprächsführung.

Weitere Informationen finden Sie hier

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