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Fraud Detection im Versicherungsunternehmen – Compliance Verstöße aufdecken

Datum: 27.04.2017 - Ort: Köln

Datum
27.04.2017

Ort
Köln

Veranstalter
VersicherungsForum der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) GmbH

Beschreibung
Compliance-Anforderungen, die Abwendung wirtschaftlichen Schadens sowie der Gesetzgeber machen die Aufdeckung von Betrug, Korruption, Hinterziehung und Absprachen auch in Versicherungsunternehmen erforderlich. Neben den verwertbaren, teilweise dokumentierfähigen Nachweisen sind es allein die Befragung, das Interview, die Vernehmung der Zeugen und Beteiligten, die stichfeste Ermittlungsergebnisse liefern. Das Seminar trainiert Ihre Interviewtechniken gezielt anhand praxisnaher Teilnehmerbeiträge.

Die Teilnehmer erhalten Informationen zu

  • Techniken zum Aufbau der Interviewbeziehung,
  • verbalen und non-verbalen Signalen,
  • persönliche Beurteilungsfehler erkennen und aussteuern,
  • einem kognitiven Interview,
  • der „strukturierten Vernehmung“,
  • der Glaubhaftigkeitsanalyse,
  • Deeskalationstechniken und
  • der RPM-Technik.

 

Weitere Informationen finden Sie hier

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