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Betrugsbearbeitung und -erkennung – Techniken der Plausibilitätsprüfung

Datum: 04.12.2018 - Ort: Köln

Datum
04. Dezember 2018

Ort
Köln

Veranstalter
VersicherungsForum

Beschreibung
Das Seminar beschäftigt sich ausführlich mit den kommunikativen Anteilen in der Betrugsbearbeitung, um mit Hilfe wirksamer Interviewtechniken die Auskunftsbereitschaft in Gesprächen spürbar zu erhöhen. Gleichzeitig werden die zentralen Themen Deeskalation und Glaubhaftigkeit (Realkennzeichen) zur Plausibilitätsprüfung vermittelt und trainiert.

Teilnehmer/-innen:
Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Leiter von Versicherungsunternehmen aller Sparten, interne und externe Schadenregulierer, die teilweise oder ausschließlich in der Betrugsbearbeitung arbeiten, und an Versicherungsvermittler

Anmeldung

Kontakt
Julia Büchel
Tel.: 030 2020 5087
Julia.Buechel@versicherungsforum.de

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