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Münchner Verein ist “Versicherer des Jahres”

16.06.2016 – Beratung_FotoliaGeht es nach einer Untersuchung des Deutschen Institutes für Servicequalität ist der Münchener Verein “Versicherer des Jahres 2016″. In sechs untersuchten Bereichen in Service und Produkten konnte das Unternehmen die Huk-Coburg und die Debeka auf die Plätze zwei und drei verweisen.

Weiteres zentrales Ergebnis der Studie, die im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchgeführt wurde: Deutlich mehr als jeder vierte Versicherungsnehmer sieht Defizite etwa bei der Verständlichkeit von Produktinformationen und der Transparenz der Verträge. Insgesamt betrachtet ist die Zufriedenheit der Verbraucher mit der Branche aber hoch.

In der Einzelauswertung wurden alle Anbieter berücksichtigt, zu denen sich mindestens 100 Kunden geäußert hatten. Dies traf auf 43 Versicherungsunternehmen zu. (vwh/ku)

Bildquelle: Fotolia

Link: Insgesamt hohe Zufriedenheit (Kundenbefragung Versicherer des Jahres, Deutsches Institut für Service-Qualität)

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