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Gothaer: Gut gerüstet ins digitale Zeitalter

02.06.2016 – eichmann_karsten_direkt_gothaerDie Gothaer rüstet sich für das digitale Zeitalter mit vielen Projekten, die an unterschiedlichen Prozessstufen ansetzen. “Wir haben die Strategie Gothaer 2020 nicht am Reißbrett alleine ausgearbeitet, sondern 2015 sehr intensiv mit den Mitarbeitern in vielen Projektgruppen”, sagte Vorstandschef Karsten Eichmann auf der Bilanzpressekonferenz.

Wesentliche Projekte sind die Umsetzung der Multikanalstrategie, die Einführung eines CRM-Systems bis September bei allen Agenturen sowie die Optimierung der Prozesse, die digitalen Integration von Kunden und Partnern und die Überarbeitung der Produktpalette hin zu digitalisierten Angeboten. Bis 2020 soll dies die Kostenquote um rund 15 Prozent auf 13,5 Prozent senken. Im Bereich der Kleingewerbekunden ist der neue Tarif “Gothaer GewerbeProtect” bereits solch ein digitales Angebot mit automatischer Policierung am Point of Sale und vollautomatischem Inkasso.

Eichmann kündigte an, dass die Gothaer künftig stärker mit anderen Versicherern oder auch Dienstleistern kooperieren werde. Jüngst wurde mit der Barmenia, der Halleschen und der Signal Iduna eine Kooperation im Leistungsbereich bei seelisch Erkrankten geschlossen. Weitere Pläne betreffen ein Handwerkernetz, ein Gemeinschaftsprodukt für Cyber-Risiken, White-Label-Gewerbe-Tarife für andere “große Player” und das Angebot des eigenen Kunden- und Schadencenters für Dritte.

Wegen des Verzichts auf Einmalbeitraggeschäfts stagnierte der Konzern 2015 bei 4,52 Mrd. Euro Prämie. Der Konzernüberschuss stieg um 14,5 Prozent auf
134 Mio. Euro und dient unter anderem der Eigenkapitalstärkung auf 1,84 Mrd. Euro (+ 3,3 Prozent). Die Eigenkapitalquote nach Solvency ll wurde nicht genannt.

Eichmann sagte, dass man auch ohne Transitional “sehr komfortabel bedeckt” sei. Für die Lebensversicherung habe man Übergangsmaßnahmen beantragt und genehmigt bekommen. Mit Blick auf die magere Rendite in der Lebensversicherung will er diese nicht mit zusätzlichem Kapital ausstatten. Aus der Klassik zieht man sich zurück. Ab 1. Juli 2016 werden zwei neue Tarife mit veränderten Garantien angeboten. (lie)

Bild: Karsten Eichmann, Vorstandsvorsitzender der Gothaer (Quelle: Gothaer)

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