Verrentungswelle, Fachkräftemangel, New Work-Modelle, rückläufige Identifikation mit dem Unternehmen und mangelnde Attraktivität der Branche für Arbeitssuchende – ohne Anpassung des Operating Model steht die Versicherungswirtschaft vor einem massiven Ressourcenproblem, glaubt Claudia Fell. Im Gastbeitrag für VWheute beleuchtet die Roland-Berger-Expertin die aktuellen Probleme und liefert mögliche Lösungsansätze.
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Der Maklerkanal durchläuft seit längerem einen massiven strukturellen Wandel. Dieser Trend wird sich fortsetzen und durch den technologischen Fortschritt noch beschleunigen. Die in den einzelnen Segmenten zu beobachtende Veränderung ist allerdings unterschiedlich hoch und erfordert auch von den Versicherern differenzierte Anpassungen. Im Rahmen der Studie NEXT Distribution 2028 hat Roland Berger gemeinsam mit dem Insurtech Hub München (ITHM) einen Blick in die Zukunft gewagt und erwartet folgende Entwicklung der Maklersegmente bis 2028.
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Schon vor Jahren machten radikale Prognosen die Runde: „Die AO ist tot“, „Insurtechs werden die Kundenschnittstelle besetzen“, „Big Techs werden den Versicherungsmarkt übernehmen und traditionelle Player verdrängen“. Auch wenn sich diese und ähnliche Prognosen zur Entwicklung der Vertriebslandschaft oft als unpräzise oder zu dramatisch erwiesen haben, durchläuft der Versicherungsvertrieb derzeit die größten und schnellsten Veränderungen seit Jahrzehnten. Ein Gastbeitrag von Claudia Fell.
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Eigentlich könnten die Lebensversicherer optimistisch in die Zukunft blicken: Die Herausforderungen der Niedrigzinsjahre sind überwunden, die Covid-19-Pandemie führte zu einem gestiegenen Bewusstsein für biometrische Risiken, und der Bedarf an Altersvorsorge nimmt stetig zu. Die nüchterne Analyse der Prämienentwicklung und deren Implikationen zeigen allerdings, dass bereits der nächste Sturm über der Branche aufzieht. Auch wenn er nicht alle Marktteilnehmer gleich stark treffen wird, sollte jeder Lebensversicherer seine Situation analysieren und seine strategische Positionierung prüfen. Eine Analyse von Georg Henig, Partner bei Roland Berger.
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Der Gesetzgeber hat im August mehrere Vorhaben auf den Weg gebracht, die die Weichen für das Gesundheitssystem von morgen stellen sollen. Seit dem 30. August liegen die Kabinettsentwürfe des Digital-Gesetzes (DigiG) sowie des Gesetzes zur verbesserten Nutzung von Gesundheitsdaten (GNDG) vor und werden nun im Bundestag behandelt. Die beiden Unternehmensberater von Roland Berger Dr. Karsten Neumann (Senior Partner Health) und Dr. Christian Schareck (Senior Partner Insurance) erklären im Interview, was das für die private Krankenversicherung bedeutet und welche Mehrwertservices rund um die elektronische Patientenakte (ePA) entstehen werden.
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Die Strategieberatung Roland Berger greift im Versicherungsgeschäft an und holte dafür die ausgewiesenen Experten Claudia Fell und Christian Schareck. Im Exklusiv-Interview mit VWheute sprechen beide über die effizientere und zukunftsfähigere Aufstellung des Vertriebs, Maßnahmen zur Schließung der Nachwuchslücke in der Ausschließlichkeit und welche Rolle künstliche Intelligenz dabei spielt.
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Strategieberater Roland Berger holt sich Georg Henig als Partner und Head of Life and Health Insurance, EMEA. Dieser war zuvor in verschiedenen Positionen bei internationalen Beratungsgesellschaften im Bereich Finanzdienstleistungen mit Schwerpunkt Versicherungen tätig. Zuletzt arbeitete Henig als Partner für McKinsey.
Unternehmensberater kämpfen um Versicherer als Kunden. Bislang dominieren im Assekuranzgeschäft McKinsey, BCG und Bain. Die deutsche Nummer eins, Roland Berger, will das Feld nicht kampflos der Konkurrenz überlassen und holt immer mehr erfahrene Versicherungs-Experten ins Team. Die jüngste Personalentscheidung: Claudia Fell kommt von KPMG und wird Head of DACH Insurance bei Roland Berger.
Roland Berger nimmt viel Geld in die Hand, um nicht den Anschluss an die Top-Unternehmensberatungen zu verlieren. Auch im Versicherungsgeschäft wollen die Münchener angreifen und haben nun als Partner Christian Schareck engagiert, der seit Mai 2019 den Bereich Insurance Management Consulting bei KPMG erfolgreich aufgebaut hatte. Kann Roland Berger hierzulande nun mit McKinsey, Boston Consulting und Bain mithalten? Ein Blick in die Geschichte und die Zukunft der einzigen Strategieberatung europäischer Herkunft mit starker internationaler Präsenz.
Der Münchener Strategieberater Roland Berger baut seine Expertise im Insurance-Bereich aus. Mit Wirkung zum November wurde Clemens Frey als Partner im Bereich Finanzdienstleistungen installiert. Dort ist er für Versicherungsplattformen zuständig.
