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Ohne schnelle digitale Transformation drohen Umsatzeinbrüche

05.08.2015 – Digitale_Transformation_ pepsprog_pixelio.deDigitalisierung heißt Veränderung und genau hiermit tuen sich die Versicherer schwer. Dies dokumentiert eine Studie des Business- und IT-Beraters Q-Perior. Die Folge nicht gelingender Transformation: Drohende Umsatzeinbußen.

42 Prozent der befragten Versicherer in der aktuellen Studie “Die digitale Transformation in der Versicherungsbranche” stufen kulturelle Beharrungskräfte als größte Herausforderung für die digitale Transformation ihres Unternehmens ein. Auch die komplexen organisatorischen Strukturen werden als eine erhebliche Herausforderung wahrgenommen. Die Ergebnisse belegen, dass sich viele Versicherungen ihrer internen Defizite bewusst sind. Jedoch geben nur 53 Prozent der befragten Unternehmen an, den kulturellen Wandel innerhalb ihres Unternehmens bereits angestoßen zu haben. “Ohne einen umfassenden Wandel der Unternehmenskultur sowie -struktur ist die digitale Transformation jedoch kaum zu bewältigen”, mahnt Walter Kuhlmann, Partner und Versicherungsexperte bei Q-Perior.

Für ihre digitale Transformation wählen die Versicherer unterschiedliche Strategien. Ein Großteil davon befindet sich noch in einer konzeptionellen Phase. Jeweils 64 Prozent der Versicherer führten bislang Markt- und Kundenstudien durch und entwickelten eine Digitalisierungsstrategie. Konkrete Maßnahmen wie zum Beispiel die Gründung neuer Gesellschaften gingen hingegen mit 14 Prozent deutlich weniger Versicherer an. “Obwohl Versicherungen mit ihren ohnehin digitalen Services und Produkten für die digitale Transformation prädestiniert sind, stehen sie hinsichtlich einer entsprechenden Neuausrichtung noch am Anfang”, konstatiert Kuhlmann: “Gelingt es ihnen nicht, schnell digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln und erfolgreiche Online-Angebote zu etablieren, drohen ihnen in den kommenden Jahren enorme Umsatzeinbrüche.” (vwh/jko)

Bildquelle: Pepsprog / pixelio.de

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