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Maklerbefragung – Assistance-Leistungen für Vertrieb wichtig

19.07.2013 – Für den Vertriebserfolg von Versicherungsmaklern spielen Assistance-Leistungen eine große Rolle. Besonders im Bereich Gesundheit und Pflege schätzen über die Hälfte der Privatkunden-Makler die Bedeutung von Assistance-Leistungen. Das ist Ergebnis der Finanzmarktstudie “Makler Absatzbarometer II 2013″ des Marktforschungsinstituts YouGov.

Für den Bereich Kfz und Reise sehen die Hälfte der befragten Makler in den Assistance-Leistungen eine vertriebsunterstützende Wirkung. Allerdings nur jeder Fünfte gibt an, Assistance-Leistungen sehr häufig oder häufig zu vertreiben. Als Grund dafür könnte nach Information von YouGov die mangelnde Unterstützung der Makler durch die Versicherungsgesellschaften sein. Denn 91 Prozent der befragten Makler beurteilen die Versicherer in Bezug auf Schulungen in diesem Bereich nur mittelmäßig bis schlecht. Weiterer Kritikpunkt ist für 61 Prozent der Makler die Bereitstellung von Informationen zum Thema Assistance.

Link: YouGov

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