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Gutes Zeugnis für die private Krankenversicherung

16.10.2013 – AXA_gesundheitsservice360_01Die Kunden der privaten Krankenversicherungen sind „recht zufrieden”, berichtet das Handelsblatt nach einer eigens in Auftrag gegeben Studie zur Zufriedenheit von Leitungen und Service. 1.432 Versicherte gaben ihre Bewertung ab.

Befragt wurden die Kunden der zehn privaten Krankenversicherungen mit den meisten Vollversicherten. Es waren Allianz, Axa, Barmenia, Bayerische Beamtenkrankenkasse, Central, Continentale, Debeka, DKV, HUK-Coburg und Signal Iduna. Die Kundenbefragung erfolgte mit Hilfe eines standardisierten Online-Fragebogens mit den Fragen „Wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen Ihrer privaten Krankenversicherung?” und wie zufrieden sind Sie mit der Beitragserhöhe Ihrer privaten Krankenversicherung?”

Den ersten Platz belegte die Debeka mit der Bewertung „sehr gut”. Sowohl Leistung als auch Beiträge konnten überzeugen. Auf Platz zwei landete die Signal Iduna, gefolgt von der Axa. In der Gesamtbewertung erreichten alle zehn Versicherer die Note „gut”

Foto: Fast Neun Millionen Vollversicherte haben die privaten Krankenversicherungen in Deutschland (Quelle: Axa)

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