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Gesundheitskosten nagen an Finanzkraft der Kassen

11.11.2016 – Versichertenkarte_Chris Beck_pixelio.deDFSI Ratings testete auch in diesem Jahr Leistung, Kundenservice und Finanzkraft gesetzlicher Krankenkassen. Wie schon 2015 schnitt die TK – Techniker Krankenkasse beim DFSI-Qualitätsrating am besten ab. Dahinter folgten HEK – Hanseatische Krankenkasse und AOK Baden-Württemberg. Allerdings gebe es zwischen den Kassen auch “enorme Unterschiede”.

“Qualität setzt sich durch” – auf diesen kurzen Nenner bringt Thomas Lemke, Geschäftsführer der DFSI Ratings GmbH, das Ergebnis des diesjährigen DFSI-Qualitätsratings Gesetzlicher Krankenkassen. “Zwischen den einzelnen Kassen gibt es bei Kundenservice, Finanzkraft und Leistungen enorme Unterschiede.” So offerieren einige Krankenkassen deutlich mehr Zusatzleistungen als vom Gesetzgeber zwingend vorgeschrieben, andere lediglich das, was verpflichtend ist. “Auch beim Kundenservice sind einige Kassen richtig stark. Bei der Finanzkraft gibt es ebenfalls große Unterschiede”, weiß Lemke.

Das Rating ist für Versicherte wichtig, denn mit dem Wissen, wie es um die Finanzkraft einer Krankenkasse bestellt ist, lässt sich deren künftige Beitragsentwicklung besser abschätzen. “Finanzschwächere Kassen müssen den Zusatzbeitrag tendenziell stärker erhöhen als die finanzstarken. So spürt jeder Versicherte die Finanzstärke seiner Kasse im eigenen Geldbeutel”, weiß DFSI-Chef Lemke.

Im diesjährigen Test zeigt sich, dass die Finanzkraft der gesetzlichen Krankenkassen generell eher abnimmt. Mit HEK – Hanseatischer Krankenkasse, AOK Hessen und Audi BKK konnten gerade mal drei Kassen ihre Finanzstärke gegen den Trend verbessern. “Im branchenweiten Absinken der Finanzstärke zeigt sich ganz deutlich die Kostenexplosion im Gesundheitswesen”, erklärt DFSI-Chef Lemke: “Die allermeisten Kassen müssen ihre Finanzpolster langsam wieder abbauen.” (vwh/mv)

Link: Das vollständige Ranking (PDF)

Bild: Versichertenkarte (Quelle: Chris Beck / pixelio.de)

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