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Rückrufe: Versicherungsprogramme decken bis zu 300 Mio.

25.02.2016 – Christof-Bentele_AGCSTypische Deckungssummen von Rückrufversicherungsprogrammen im Bereich Food & Beverage liegen bei 250 bis 300 Mio. Euro, erklärt die AGCS zum Hintergrund des aktuellen Falles von Mars. “Ein Versicherungsschutz bei kontaminierten Produkten deckt die Kosten eines Rückrufs, einen Gewinnrückgang sowie Kosten für Wiederherstellungsmaßnahmen”, sagt Christof Bentele, Head of Global Crisis Management bei der AGCS.

Lebensmittel und Getränke würden generell als “emotionale” Produkte mit einem hohen Markenwert gelten. “Wenn etwas schief geht, kann eine Produktmarke und auch der Ruf eines Unternehmens großen Schaden nehmen”, stellt Christof Bentele fest. “Wird ein Rückruf infolge einer Produktkontamination jedoch professionell gehandhabt, kann dies den Reputationsschaden verringern und, im besten Fall, sogar das Vertrauen der Verbraucher stärken.”

Daher reagiert mit Bentele ein Hersteller sehr umsichtig, wenn er sämtliche Produkte zurückrufen lässt, die potenziell während der Produktion beeinträchtigt oder von einer fehlerhaften Maschine hergestellt worden sind. “Plastikteile sind am schwersten zu finden”, sagt er mit Blick auf den Rückruf von Mars. Metalle dagegen können relativ unkompliziert mit einem Metalldetektor identifiziert werden.

Die maximale Kapazität bei Rückrufversicherungen im Bereich Food & Beverage liegt bei der AGCS bei rund 50 Mio. Euro. Indes: typische Deckungssummen von Rückrufversicherungsprogrammen liegen insgesamt bei 250 bis 300 Mio. Euro, erklärt der Industrieversicherer auf Nachfrage von VWheute. Die Policen bieten ebenfalls Unterstützung beim Krisenmanagement. Bentele: “Ein Team mit über 85 Spezialisten weltweit berät und unterstützt bei technischen und rechtlich-regulatorischen Fragen sowie in der Kommunikation rund um einen Produktrückruf.” Die AGCS arbeitet hier mit dem Assistance-Dienstleister red24 zusammen. (vwh/ku)

Bild: Christof Bentele, Head of Global Crisis Management bei der AGCS. (Quelle: AGCS)

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