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IT forciert Produktentwicklung

22.09.2015 – “Die Digitalisierung der Wertschöpfung aus Kundensicht ist keine Option mehr, sondern ein Muss”, sagt Volker Schmidt, CIO der CSS Versicherung. “Gerade für Angebote im Bereich Gesundheit/ Krankheit bietet die Digitalisierung entscheidende Vorteile”, sagt er im Interview anlässlich einer Preisverleihung zum Swiss CIO des Jahres, die der Dienstleister Confare organisiert.

Für Volker Schmidt, den Kandidaten zum Swiss CIO Award, erlaubt Digitalisierung “eine Skalierung unserer Kundenkontakte und ermöglicht es uns, personalisierte, das heißt auf die konkreten Bedürfnisse angepasste, Lösungen anzubieten.”

Er stellt im Vorfeld der Preisverleihung, die am 24. September in Zürich stattfinde, klar: “Die Informatik ist und bleibt eine zentrale Funktion für eine Versicherung.” (vwh/ku)

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